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在线教育乱象丛生

更新时间:2019-01-12 11:17
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如果说,因为教学内容质量差被消费者提出退款,那么,尚德教育的做法更是遭遇了多位考生的吐槽。
 
据《商学院》报道称,2017年12月,小谢想报考中英合作商务管理专业的他看到网上广告得知尚德教育,于是,小谢在与尚德教育咨询后并报了名,并交了14980元的报名费。让小谢没有想到的是,小谢读了一个月之后,要报名时,突然爆出这个专业报考不了。
 
《商学院》还称,事实上,中英合作商务管理专业在2017年2月就已经发出文件停止这个专业的招生。对此,小谢要求退款,但是,尚德教育以超过7天不退款为理由拒绝退款。
 
除了小谢以外,《商学院》在报道中还举例说,陈彤(化名)也找到了尚德教育,据尚德教育的老师介绍,会给陈彤提供专门的学习参考资料和考试复习资料。可以说和考试答案很接近,基本看了考试没问题。报名后才发现,陈彤报名的人力资源专业已经取消了,问了客服也没给出准确的消息,陈彤通过其他途径了解到,该专业已经取消了,也不再设立。把截图发给客服,他们还狡辩用各种措辞试图推卸责任。
 
记者注意到,为了能够获得生源,尚德机构不惜捏造一些莫须有的事情来诱惑考生。据媒体报道称,被网上吐槽最多的是尚德教育成人自考这个板块,尚德教育被投诉最多的就是存在虚假宣传,声称与很多高校有合作办学的资质,实际上却根本不存在。
 
同时,尚德机构还声称,很多专业可以报考,等到学员交钱后发现,这个专业根本不能报考,早就取消了。
 
记者观察到,稍早之前,西安交通大学网络教育学院发出了关于尚德机构虚假招生的声明中陈述:“近期接到投诉,尚德机构在各地进行非法招生宣传,为了维护学校办学声誉,指导考生正确选择包括我校网络教育,避免考生上当受骗,特郑重声明,我校从未与尚德机构有过任何合作,也从未与任何教育中介代理机构及个人合作面向社会开展远程学历教育的招生工作等声明。”
 
不仅仅只有西安交通大学网络教育学院发声,西南大学网络与继续教育学院以及华南理工大学继续教育学院等学院也公开发表尚德教育冒名招生的声明。
 
媒体报道称,除了虚假宣传的问题,号称进入互联网教育时代的尚德教育推出了在线课程,但在很多学员看来,其教学质量可以用照本宣科来形容。对外宣称的考试通过率高达90%的承诺也只不过是忽悠消费者,很多消费者报名后发现,其实自学考试远没有尚德教育说得那么容易,90%的通过率更是天方夜谭。
 
那么,成人自学考试的机构,尚德教育是否只是个案呢?一位曾经参加过自学考试被某机构骗取报名费的刘苗苗告诉《中国产经新闻》记者,她为了提升学历就在某机构报了名,并交了一万多块钱的报名费,当时,负责她这边考试的一位老师承诺,自学考试通过率高达95%,但是真正去沈阳参加了一次自学考试后,刘苗苗说,考试的试题非常难,并不像当初他们所承诺的那样。
 
刘苗苗还说:“回到北京,我找到了那位老师,那位老师说,只要我再出两万,他可以帮我找人替考。其实,我知道他是在忽悠我的,但之前我交的报名费就这样打了水漂。”
 
除此以外,家长给孩子报名在线教育交费后没上几次课,机构跑路的新闻也频频出现。有观点认为,一些机构突然停业或跑路的背后,是一些机构无资质办学、资金不受监管等因素造成的。
 
据新浪微博、黑猫投诉与芥末堆共同公布的数据显示,2018年,教育领域被投诉前三名的企业分别为尚德机构、沪江与聚师网,全部是在线教育公司。虚假宣传、课程质量与退费成为了目前用户投诉在线教育的主要问题。
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